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医院精益6S解决方案及案例介绍

发布时间:2021-03-08 15:17:49信息来源:百进顾问咨询浏览人数:

精益6S能解决医院哪些问题?


营造环境,提升形象医院精益6S的导入,旨在创建一个高效、友好、文明、整洁、安全、规范有序的医疗工作环镜和就医环镜,全面提升医院整体形象 。

优化流程,提高效率通过对流程的有效管理,提高医务工作效率。

打造细节,提升质量通过精细化的改善,切实保障医疗、护理质量和安全。

夯实基础,追求卓越精益6S是保障其他先进管理方法有效开展的基础,是医院选择迈出超越自我、创建卓越管理的第一步。

百进精益6S能为医院带来哪些价值?


医院精益6S实施重点内容


医院整体环境布局及视觉价值、目视导引、文化看板、安全隐患排除、警示教育、消防器材属地化监督管理,工作环境优化;

门诊管理时间管理(挂号、就诊、等待)、导诊(特殊病种、导诊配备)、诊室(环境要求、配备要求、行为准则)公共区域(环境要求、设施配备)

收费室财务安全、设备安全、言语服务、行为服务、流程目视化、物品摆放合理性

急诊室导引目视化(颜色、方向、流程)、操作注意事项、标准化管理(药品、器具、流程、环境要求)

各科室、办公室布局规划、配置标准、作业现场不要物清理、定置管理、操作流程、管理要求、目视化及看板管理、标识管理、行为规范管理、污染源治理、个性化、文件管理(纸质文件、电脑文件管理);

手术室着装规范、环境管理标准、操作流程、定置定位、手术器具管理,设备管理(清扫点检、保养管理、操作管理)

护士站药品(库存安全、使用事项、防错机制)、器械(状态、消毒)、医疗废弃物品、管理管理

设备设施(含仪表仪器、管道及辅助设施等)彻底清扫、维护保养、点检效率化,目视化、设备安全电管理;

库房、储物室、药房整体规划布局,建立标识和库位系统,库存安全(环境安全、先进先出库存、取放安全、库存数量、温湿度管理、有效期管理、储备要求)、快速拿取(物品分类、摆放要求、标准管理)、特殊管理(遮光、易碎、贵重);

检验科设备管理(清扫点检、保养管理、操作管理)、试剂药品管理(领料、储备、使用)、人员管理(行为规范、着装要求、资格管理、技能评定)、方法管理(操作流程注意事项、操作标准化)、

总务科设备管理(介质流向、设备清扫点检、操作注意事项)、应急管理(消防、触电)、服务(服务要求、服务流程、反应速度)

员工士气建立班会制度(礼仪、沟通、总结、布置),提高作业和办公的工作质量,培育团队精神;

素养养成个人用品(更衣箱、私物等)整理整顿,养成个人良好习惯。


案例见证:药品管理


药品管理.jpg

药品管理


案例见证:办公室管理


办公室管理.jpg


案例见证:库房管理


库房管理


案例见证:美丽蜕变,减压间的构建--医护释压好去处


美丽蜕变,减压间的构建--医护释压好去处


案例见证:文件柜、文件的分类、目视化管理,取放高效


文件柜、文件的分类、目视化管理,取放高效


案例见证:推车的定位标准


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案例见证:柜内、抽屉内物品、器具、叠放整齐,分类有序


柜内、抽屉内物品、器具、叠放整齐,分类有序


案例见证:旧物改造、创新


案例见证7.jpg

医院精益6S管理服务选择模式


培训

1-2天——课堂讲授(1天培训+1天企业问题分析讲解)

5天——督导师培训(1天培训+3.5天现场实践+0.5天督导检验及认证)

微咨询

培训+样板区建立

培训+样板建立+制度建立+评比验收

时间:10-15人天(具体视样板区数量确定)

全面咨询辅导

辅导形式:系统诊断+全员培训+督导师培训+样板建立+全面展开+标准建立+制度建立;

周期:6-8个月

百进6S管理项目质量保障


6S管理项目质量保障.png

服务流程


服务流程.png


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